Être assertif, c'est facile… jusqu'à ce que l'autre ne le soit plus.

Lors d'une formation sur l'assertivité, une question revient presque toujours : "Comment rester assertif quand mon interlocuteur est passif… ou au contraire agressif ?"*

C'est là que tout se joue.

L'assertivité, c'est la capacité à rester clair, respectueux et ferme, même lorsque l'autre évite le dialogue, coupe la parole, se met sur la défensive ou hausse le ton.

Notre premier réflexe est souvent de nous adapter.
- Face à l'agressivité, nous devenons agressifs… ou nous nous taisons.
- Face à la passivité, nous faisons à la place de l'autre… ou nous renonçons.

Être assertif, c'est choisir une troisième voie : ne pas se laisser entraîner dans le mode de communication de son interlocuteur.

C'est exigeant. 

Mais c'est aussi ce qui permet de préserver la relation… sans renoncer à son message. 

Et vous, quelle situation met le plus à l'épreuve votre assertivité ?