Les managers et la courbe du changement

Accompagner le changement commence souvent par une question que l'on se pose à soi-même.

Lors d'une formation consacrée aux clés de l'accompagnement du changement, nous travaillons autour de la courbe du changement.
Elle permet de repérer les différentes étapes que peuvent traverser les membres d'une équipe : questionnements, résistances, découragement, acceptation, engagement…

Mais un constat revient souvent.
Le manager cherche d'abord à comprendre où en est son équipe. Puis il réalise qu'une autre question est tout aussi importante :
Et moi, où est-ce que je me situe dans ce changement ?

Car il est difficile d'accueillir les émotions des autres lorsque les siennes ne sont pas encore identifiées.
Il est difficile de rassurer lorsque l'on est soi-même dans l'incertitude.
Prendre conscience de son propre cheminement permet ensuite d'accompagner plus justement celui des autres.

Et une autre question émerge naturellement :
Sur qui puis-je m'appuyer ?
Parce que la robustesse ne consiste pas à tout porter seul.
Elle se construit aussi grâce aux ressources, aux relais et aux alliances que l'on sait mobiliser autour de soi.

Et vous, lorsque vous vivez un changement important, qu'est-ce qui vous aide le plus à avancer : vos propres ressources… ou celles de votre collectif ?